работающих в физических точках продаж, причем за два года этот показатель практически не изменился. Среди компаний, продающих товары и услуги в интернете, такие активы принимают только 0,2%, следует из исследования Европейского центрального банка.

Это самый низкий показатель среди всех рассмотренных способов оплаты. В анкете ЕЦБ соответствующая категория сформулирована как «криптоактивы и стейблкоины» и включает, в частности, биткоин, Ethereum и Tether. В 2026 году регулятор впервые разделил прием платежных инструментов в физических точках и при онлайн-продажах.

Опрос проводился с 23 февраля по 10 апреля 2026 года. В нем приняли участие 8205 компаний из всех 21 стран еврозоны, работающих в розничной торговле, гостиничном и ресторанном бизнесе, а также в сфере искусства, развлечений и отдыха. В нем впервые приняла участие Болгария, присоединившаяся к еврозоне в начале этого года.

Мобильные платежи почти удвоились

Самым распространенным способом оплаты в физических точках остаются наличные: их принимают 92% компаний против 90% в 2024 году (см.график). На втором месте находятся банковские карты, доля которых выросла с 87% до 88%.

Наиболее заметно увеличился прием мобильных платежей — с 36% до 68%. Среди компаний, поддерживающих такую оплату, 75% принимают мгновенные платежи, 63% — цифровые кошельки, 19% — платежи по QR-коду.

Прием банковских чеков, напротив, сократился с 36% до 27%.

При онлайн-продажах лидируют карты, которые принимают 82% компаний. Банковские переводы поддерживают 74% интернет-продавцов, мгновенные платежи — 59%, цифровые кошельки — 45%, автоматическое списание со счета — 40%. Возможность «купить сейчас, заплатить позже» предлагают 15% компаний.

Одновременно растет число компаний, совмещающих физическую и интернет-торговлю. Их доля увеличилась с 39% в 2024 году до 42% в 2026 году. Доля компаний, работающих исключительно онлайн, напротив, снизилась с 6% до 4%.

Снижение приема наличных приостановилось

Прием наличных в физических точках вырос с 90% в 2024 году до 92% в 2026 году. «Это позволяет предположить, что снижение приема наличных, наблюдавшееся во время пандемии COVID-19 и после нее, приостановилось», — говорится в исследовании ЕЦБ.

Чаще всего наличные принимают компании розничной торговли, рестораны и гостиницы — по 93% в каждом из этих секторов. В сфере искусства, развлечений и отдыха показатель ниже и составляет 84%.

Среди стран еврозоны наиболее высокий уровень приема наличных зафиксирован в Греции и Италии — по 99%. Самые низкие показатели отмечены на Кипре и в Бельгии — 76% и 81% соответственно.

Из компаний, которые сейчас принимают наличные, 92% планируют продолжать делать это в ближайшие пять лет. Отказаться от них намерены 6%, еще 2% не определились. На Кипре возможность будущего отказа допускает 51% принимающих наличные компаний, в Греции — 23%, в Болгарии — 18%.

Бизнес продвигает безнал, но не считает его однозначно лучше

Четверть компаний, принимающих наличные в физических точках, за последний год внедрили меры для продвижения цифровых платежей или сокращения использования наличных. Среди них 37% приобрели кассы, поддерживающие безналичную оплату, либо сократили число касс с приемом наличных. Еще 30% рекламировали безналичную оплату, 29% предлагали за нее различные стимулы, а 24% установили терминалы самообслуживания без приема наличных.

При этом ни по одному из шести предложенных критериев компании не признали цифровые платежи однозначно лучше наличных. Наличные получили более высокие оценки по приватности и надежности. Значительная часть респондентов также сочла их более выгодными с точки зрения общих издержек, скорости расчетов, удобства обработки и безопасности.

Терминалы самообслуживания установлены у 13% компаний, принимающих наличные. В 52% таких компаний наличные поддерживает хотя бы часть терминалов, тогда как в 48% ими нельзя расплатиться ни на одном терминале самообслуживания. Автоматизированные устройства для обработки наличных в точках оплаты используют 38% компаний, смарт-сейфы — 37%.

Компании реже вносят и снимают наличные

Несмотря на рост формального приема наличных, доля компаний, которые вносят их в банк, продолжает снижаться. В 2026 году это делали 59% компаний против 70% в 2024 году и 85% в 2021 году, свидетельствуют данные ЕЦБ. Доля компаний, снимающих наличные, уменьшилась до 22% с 30% в 2024 году и 28% в 2021 году.

Среди организаций, которые снимают наличные, доля использующих для этого банковские кассы выросла с 51% до 60%. При внесении наличных показатель увеличился с 49% до 58%. В результате банковские кассы впервые обошли устройства для внесения денег в банкоматах, которыми пользуются 55% вносящих наличные компаний.

Одновременно резко сократилось использование услуг инкассаторов. Среди снимающих наличные компаний их доля упала с 21% до 7%, среди вносящих — с 17% до 8%. Причины такого снижения ЕЦБ в докладе не объяснил.