Google хорошо позиционирована для получения выгоды от роста агентного искусственного интеллекта, поскольку ИИ-системы всё активнее берут на себя различных онлайн-транзакций.
По мнению Bank of America Securities, интернет эволюционирует от традиционного поиска в сторону ИИ-ассистентов, способных оценивать варианты, принимать решения и выполнять задачи от имени пользователей.
Google расширила свои ИИ-предложения через такие продукты, как AI Mode, Universal Cart, Search Agents и рекламные инструменты, ориентированные на электронную коммерцию.
Согласно отчёту, AI Mode охватывает около 1 миллиарда пользователей в месяц, тогда как AI Overviews обслуживает порядка 2,5 миллиарда ежемесячных пользователей. Компания также внедрила функции, позволяющие интегрировать поиск товаров и их покупку непосредственно в результаты поиска, генерируемые ИИ.
BofA особо выделила Universal Commerce Protocol от Google — фреймворк, призванный связать ИИ-ассистентов с торговцами, ритейлерами и платёжными провайдерами.
В числе участников — Shopify, Etsy, Wayfair, Target, Walmart, Visa, Mastercard и Stripe. Фреймворк разработан таким образом, чтобы ИИ-агенты могли сравнивать товары, проверять наличие на складе и совершать покупки от имени пользователей.
В отчёте отмечается, что конкуренция в сфере агентного ИИ усиливается по мере того, как компании стремятся разработать ИИ-платформы с поддержкой транзакций.
Среди конкурентов Google — OpenAI, которая расширила свою деятельность через ChatGPT: по данным отчёта, еженедельная аудитория сервиса составляет почти 1 миллиард активных пользователей. OpenAI также развивает коммерческие возможности через своего агента Operator и Agentic Commerce Protocol.
BofA отметила, что другие технологические компании, в том числе Meta (признана экстремистской организацией и запрещена на территории РФ) Platforms (NASDAQ:META), Amazon (NASDAQ:AMZN) и Anthropic, активно инвестируют в продукты и инфраструктуру агентного ИИ.
В отчёте также указывается, что компании в сфере электронной коммерции, туризма и доставки создают собственные ИИ-инструменты, стремясь сохранить прямые отношения с клиентами.
В числе упомянутых компаний — Amazon, Booking Holdings (NASDAQ:BKNG), Expedia (NASDAQ:EXPE), DoorDash (NASDAQ:DASH) и Instacart.
По оценке BofA, растущее распространение агентного ИИ должно изменить облик онлайн-торговли по мере того, как технологические компании, ритейлеры и поставщики услуг наращивают инвестиции в ИИ-платформы для проведения транзакций.